听到这话,那位服务员也是十分的害怕,客人说这些话,他们根本不能反驳!
这是李国强定下的规矩,李国强知服务行业就是要服务周到。
自己既然没有做好那么被说两句是很正常的。
大厅经理则听到许大茂所说的话后,却是皱起了眉头!
虽然他知道许大茂说的话是对的。但是许大茂在如此多人的面前说出这些话,这无异于是给他们酒楼增加一些污点!
他立刻来到许大茂的身边,对着许大茂说道:“这位顾客先前我们服务员没有做好的事,为此我感到抱歉。“
“因此有一些菜我会给你免费的,现在你点了两个菜,那么我会挑选出一个给你免费!”
“这或许并不能解决什么,但是这是出于我们酒楼对您的歉意。”
“不过这位先生接下来还是希望你不要再说这些话了,这是在酒楼里。”
“现在人也比较多,服务员很忙!”
“他们也是有自己的苦衷的。”
“你可以想象一下,如果你在工作的地方被别人这样针对,被别人这样羞辱。那么你会接受的了吗?”
“你挣钱也是为了养家养自己,大家都挺不容易的。”
“不要因为别人一时做错了什么,就一直揪着错误不放!”
听到这话许大茂却是立刻愤怒了起来!
他没想到他好心去说那位服务员,这位大堂经理竟然还会来找他的麻烦。
但是他的好心不过是故意闹出一些动静,让这些客人知道这酒楼服务不太好而已。
他也可以看得出来,其实很多桌的客人早已经想找麻烦了!
只是他们不敢,没有人领头。
果然这个许大茂在被那位大堂经理说了两句之后,有些客人就先受不了了!
他们直接对着那位大堂经理,“这位经理,你这话说的就有些不对了。”
“这位先生说的没错,你们做的本来就是服务行业。”
“你们既然没有把服务做好,那么你们就应该受到批评!”
“要知道我们是出了钱过来的,我们出了钱不仅仅只是来吃你们的饭菜!”
“还要得到你们最好的服务!”
“结果你们竟然在此刻说自己客户的不对,你们这样做似乎有些太过分了!”
经理听到这话后也是心中一惊,他没想到找麻烦的竟然还有别人!
他也知道他不能再多说什么。
否则的话,酒楼的生意真的有可能会因为他在多说几句,从而变得不好。
虽然他知道如今他们酒楼打半折,让酒楼的生意增加了很多。
能够来他们酒楼经常吃饭的人都是非富即贵,对方哪怕是去秦淮茹那里吃也是能够承受得住的!
况且秦淮茹那里有些饭菜味道,其实是要比他们酒楼好的。
想到这儿他便无奈的对着先前说话的那位顾客,“这位顾客实在抱歉,我说那些话并不是说针对你们这些顾客的意思!”
“而是想告诉这位先生他先前所说的那些话有些重了!”
“大家都是为了生活,我希望他以后在发现了我们服务员做错了某些事情之后,他们好好说话!”
“不要一张口就带有辱骂的情绪去跟对方说,否则的话这些服务员有可能会十分难受的。”
听到这话,那位顾客点了点头,随后便立刻坐下了没有再继续说话!
许大茂却是对着大堂经理说,“对了,这位经理,我听说你们酒楼卖假酒这事儿是真是假?”
听到这话,这位大堂经理却是心中一惊,他没想到许大茂竟然会说出这样的话?
许大茂说的话声音十分的大,恐怕他坐的周边的所有客人都已经听到了。
他很是担忧,他立刻对着许大茂,“这位顾客,你话可不能乱说啊!”
“要知道如果你乱说的话,有可能会引起我们酒楼老板的重视。”
“甚至还有可能会让我们酒楼的生意变得不好!”
“这位先生你说话的话还是要注意一点!”
听到这话许大茂却是微微一笑说道:“经理你慌什么啊?我不就是说了一句你们酒楼卖假酒的事吗?”
“这事儿也没有得到真实,只是我听说而已,你干嘛那么着急?”
“不会是你们酒楼真的卖假酒吧?”
大堂经理听到这话却是立刻愤怒的说,“这位先生,你不会是来找我们酒楼麻烦的吧?”